DECOR MARKETINGS GENERELLE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Følgende handelsbetingelser gælder, med mindre andet er skriftligt aftalt mellem kunden og Decor Marketing.


1. Betaling- og betalingsbetingelser
Betalingsbetingelser er som standard fakturadato + netto14 dage. Alle priser er ekskl. moms og levering.
Alle oplyste priser er med forbehold for prisændringer, trykfejl o.l.
Hvis angivne betalingsfrister ikke overholdes kan Decor Marketing tilbageholde / stoppe leverancer, indtil betaling har fundet sted.
Ved overskridelse af betalingsfristen, betales 1,5 % af fakturabeløbet i rente pr. påbegyndt måned frem til beløbet er registreret på vor konto. Bliver det nødvendigt at fremsende rykkere, vil disse blive pålagt rykkergebyrer i henhold til renteloven.
Decor Marketing beholder ejerretten til de leverede ydelser, indtil aftalesummen samt evt. rentetillæg og gebyrer er betalt.
Ved ydelser med ordrebeløb på fra kr. 20.000 og der over, har Decor Marketing ret til delfakturering på følgende betingelser:
25 % af fakturabeløb ved igangsættelse af ordrer. Restbeløbet faktureres i forhold til arbejdets udførelse måned for måned.
Software moduler betales netto 8 dage ved ordre. Software drift beregnes fra det tidspunkt, hvor softwaren er tilgængelig online, dvs. også i byggefasen.


2. Abonnementer / service på hostede ydelser (Webhotel, e‐mail, FTP hotel, Hosted Back-up, Hosted IP telefoni, kampagner mm.)
Ved etablering af aftale om levering af hostede ydelser eller synlig.dk ydelser opkræves abonnement fra den dato ydelsen er online tilgængelig.
Abonnementer på hostede ydelser opkræves herefter halv-årligt forud dog undtaget IP Telefoni (Hosted PBX / Talk-smart), som opkræves hvert 3. die måned samt Synlig.dk ydelser som afregnes månedsvis forud - se yderligere detaljer for Synlig.dk ydelser via linket herwww.synlig.dk/betingelser
Der ydes i rimelig omfang fri service på alle Decor's hostede ydelser. Servicen sker via telefon inden for normal åbningstid, og omfatter selve produktet og dets funktion samt bistand til generel og standard installation. Lokale forhold hos kunden f.eks sikkerhedssoftware, internet udbyder, hardware fejl, software fejl og brugerfejl udenfor det leverede produkt, er ikke omfattet.
  
Abonnementer og kampagner fornyes automatisk. Opsigelse kan ske senest en måned før udløb (se aktuel periode på seneste faktura).
Ved opsigelse af et aftale, skal kunden skriftligt meddele Decor Marketing, at man ønsker at opsige denne.
Eventuel restperiode tilbagebetales ikke.
For ydelser leveret under Synlig.dk gælder specielle betingelser, bl.a med opgørelse af annoncekonto mm.
Bemærk: Ovennævnte gælder kun for ydelser leveret og faktureret fra Decor Marketing!


3. Ophavsret

3.1 Layout, grafisk design, foto, multimedie og tekstindhold
Rettigheder til grafisk design, layout, fotos samt tekst ydelser leveret af Decor Marketing overdrages til kunden ved modtagelse af aftalt beløb (se pkt. 1). Rettigheder til udkast, skitser og varianter i forbindelse med opgaven overdrages ikke og er således fortsat Decor Marketings ejendom.
Ønsker kunden originalfiler, produktionsfiler eller andre data udleveret, beregnes der afgift til datamedie samt filhåndtering efter gældende time takst.

3.2 Software, koder samt søgekoder
Kunden opnår en tidsubegrænset, ikke‐overdragelig og ikke‐eksklusiv ret til at benytte CMS og moduler leveret af Decor Marketing (Se endvidere specifikke betingelser på det aktuelle produkts egen hjemmeside).
Såfremt kunden foretager programændringer uden Decor Marketings forudgående samtykke, bortfalder Decor Marketings forpligtelser i relation til den leverede ydelse i enhver henseende, herunder afhjælpning af mangler og udførelse af vedligeholdelse.
De CMS systemer Decor Marketing udbyder er genstand for ophavsret og er fortroligt, hvorfor systemet samt den tilhørende dokumentation ikke må reproduceres eller videreformidles til 3.die mand, uden Decor Marketings eller softwareudviklerens forudgående skriftlige samtykke.
Kunden må ikke uden Decor Marketings / softwareudviklerens skriftlige samtykke overdrage rettigheder og forpligtelser til tredjemand, ej heller gennem retsforfølgning eller konkurs.


4. Mangler, reklamation og ansvar
Risikoen og ansvaret for den leverede ydelse / vare overgår til kunden på leveringstidspunktet (Ab. fabrik).

4.1 Tryksager, print og hardware
Konstateres der fejl eller mangler i forhold til det aftalte, bedes dette straks meldt til Decor Marketing.


Ved tryksager eller print, hvor der konstateres afvigelser skal dette ved opdagelsen meldes til Decor Marketing, som på foranledning kan bede om fremsendelse af eksempel til besigtigelse, inden løsning aftales.
Som udgangspunkt vil Decor Marketing kompensere for fejl, med ny leverance eller aftaler om afslag - dog vil fejlens omfang forinden blive vurderet i forhold til niveauet af den bestilte vare. (Et visitkort til 25 øre har ikke tolerancer eller niveau som f.eks et visitkort til 3,00 dkk)
Afvigelser der i format og pasning ligger inden for de almen kendte og tilgængelige tolerancer ved det aktuelle prisniveau, afvises. (F.eks trækning i papir samt maskintolerancer der naturligt opstår ved tryk, print og efterbehandling, herunder beskæring det samme gælder toleranceafvigelser i farver).
Fejl afvises såfremt de kan forklares med manglende kvalitet i data leveret fra kunden. (skrivefejl eller logoer, fotos etc. som er leveret i ikke professionelt format eller med farveprofil) Decor Marketing vil dog altid før en opgave gøre opmærksom på om der kan være problemer med de leverede data. Kontrol af tekster foretages dog kun mod tillæg og såfremt der er en klar aftale om dette.
Før en serieproduktion fremsendes der en korrektur i form af fil eller print. Fejl der er oveset i en godkendt korrektur afvises.


4.2 Online baserede ydelser her under CMS og Hostede ydelser.
Konstateres der fejl i funktion eller layout på en online baseret ydelse og denne kan henvises til Decor Marketings andel i leverancen vil denne ved først givne lejlighed blive udbedret for vores regning. Er der tale om fejl der skyldes software, drift eller ude fra kommende påvirkning, vil Decor Marketing være behjælpelig med at finde løsning på dette i rimelig omfang - en service der som udgangspunkt leveres uden regning. Fejl som opstår pga. ude fra kommende software opdateringer, software installationer uden for vor service eller forkert brug vil blive faktureret, dog først efter mundtlig varsel fra Decor Marketing.

Decor Marketings ansvar omfatter ikke produkter / ydelser ved:

1. Fejl som er opstået som følge af kundens anvendelse i sammenhæng med andet tilbehør.
2. Fejl opstået som følge af ændringer eller indgreb, som ikke er sket i overensstemmelse med Decor Marketings / systemleveran dørens instruktioner.
3. Fejl opstået som følge af kundens anvendelse på en anden måde end foreskrevet i den tilhørende dokumentation eller ved forsømmelse fra kundens eller tredjemands side eller ved andre omstændigheder, som ligger udenfor Decor Marketings / systemleverandøren (force majeure)
4. Fejl opstået som følge af kundens indlægning af programmel mv., som påvirker Decor Marketings leverance.

Kunden skal anmelde fejl eller mangler til Decor Marketing straks efter fejlen er opdaget.
Decor Marketing har kun ansvar for fejl, som påpeges inden 2 måneder fra leveringstidspunktet. Fejl der indberettes efter 2 måneder fra overdragelse vil blive rettet og afregnet pr. forbrugt tid, til den aftalte timesats. Det er således kundens ansvar at teste løsningen og at indberette fejl og mangler senest 2 måneder efter overdragelse.


Hjemmesider og online services, herunder e‐mail adresser må ikke bruges til distribution af information, som krænker tredjemands rettigheder, og som er i strid med dansk lovgivning eller som indeholder anstødeligt materiale. Dette være sig i form af tekst, billeder, filmklip eller links til tilsvarende materiale.
Ved produktion af hjemmesider fralægger Decor Marketing sig ansvaret for eventuel overtrædelse af ophavsret for materiale modtaget fra kunden, herunder tekst og billeder m.v.
Koder, tekst, grafik og billeder fremstillet af Decor Marketing er underlagt loven om ophavsret.
På hjemmesiden er der såfremt andet ikke aftalt etableret et link til support, information og service, med synlig angivelse af Decor Marketings rolle som leverandør. I kildekoden til hjemmesiden fremgår det, endvidere at Decor Marketing har produceret hjemmesiden og evt. forestået for efterfølgende søgeoptimering (SEO). Leveres kun såfremt dette er aftalt som option.
Decor Marketing forbeholder sig ret til at henvise andre kunder til eksisterende kunders hjemmesider, under menupunktet referencer, samt i andre salgsmaterialer.
Ophavsretten til udviklede løsninger, koncepter, kreative oplæg, originalmateriale m.m. tilhører Decor Marketings og må ikke uden Decor Marketings godkendelse overdrages til tredjemand.



5. Tvister
Eventuelle tvister og uoverensstemmelser afgøres ved almindelig dansk domstol.



6. Ændringer i handelsbetingelser
Ændringer i ovenstående handelsbetingelser og priser vil blive offentliggjort på www.decor.dk/slb
Senest opdateret: 31.05.2010